Política de Privacidade

1. Quem somos

BATI é um aplicativo de orientação alimentar com inteligência artificial, operado por Vemos.com.br LTDA (CNPJ a definir). Para fins desta política, "BATI", "nós" ou "nossa empresa" referem-se a essa entidade. Nosso app está disponível nas plataformas iOS e Android, e na web em bati.vemos.com.br.

2. Quais dados coletamos

Ao usar o BATI, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Email — usado para autenticação e comunicação sobre sua conta.
• Fotos corporais — 3 ângulos iniciais (frente, lateral, costas), fotos de progresso enviadas por você periodicamente e fotos de refeições. Guardamos também a foto-meta gerada por IA a partir da sua foto frontal.
• Dados antropométricos — altura, peso, idade e sexo biológico declarados por você, além das estimativas que a IA infere a partir das suas fotos (percentual de gordura, porte físico, nível de treino).
• Dados de saúde sensíveis — se você declarar diabetes (tipo 1, tipo 2 ou pré-diabetes), registramos essa condição e suas medições de glicemia, digitadas por você ou lidas do Apple Saúde / Health Connect mediante sua autorização. Esse tratamento depende de consentimento específico, que você pode revogar em Ajustes; ao revogar, apagamos as medições.
• Objetivos e restrições alimentares — metas (emagrecer, ganhar massa, manter peso) e restrições (alergias, intolerâncias, preferências).
• Localização declarada — cidade e UF informadas por você no cadastro. Não coletamos localização via GPS.
• Logs de refeições e de treino — registro do que você comeu, em que quantidade e horário, e os treinos concluídos, conforme inserido no app.
• Conversas com o coach — o texto que você escreve para o Marombot. O histórico fica salvo no seu aparelho; nós não o armazenamos em banco, mas ele é enviado ao nosso provedor de IA a cada resposta.
• Dados técnicos de sessão — endereço IP e identificação do navegador ou app (User-Agent), registrados para segurança da conta e trilha de auditoria.
• Status da assinatura — plano contratado, situação e validade.
• Tokens de notificação push — identificadores técnicos gerados pelo Expo/APNs (Apple) e FCM (Google) para envio de lembretes no seu dispositivo.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Gerar e ajustar seu plano alimentar e de treino personalizado por meio de inteligência artificial (sub-processadores listados na seção 4).
• Analisar suas fotos iniciais e de progresso para acompanhamento visual da sua transformação, e gerar a foto-meta que projeta seu resultado.
• Responder suas perguntas no coach, usando seu perfil como contexto.
• Enviar lembretes de refeição e notificações relevantes ao seu plano via push notification.
• Operar sua conta, processar faturamento e prestar suporte ao cliente.
• Melhorar o serviço com base em métricas de uso agregadas e anonimizadas.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Sub-processadores, vinculados contratualmente e autorizados apenas a processar dados para prestar o serviço a você:
  • Groq (EUA) — geração dos planos, análise das suas fotos corporais e de refeição, e as respostas do coach. Recebe seu perfil, suas fotos e o texto que você escreve no chat.
  • Cloudflare (EUA) — geração da foto-meta. Recebe sua foto frontal como referência.
  • Asaas (Brasil) — pagamentos PIX e cartão. Recebe apenas plano, valor e um identificador da sua conta.
  • Resend (EUA) — envio dos e-mails de acesso. Recebe seu e-mail.
  • Expo, Apple (APNs) e Google (FCM) — entrega das notificações.
• Exigência legal — quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Os dados de pagamento (PIX e cartão) são processados diretamente pela Asaas em ambiente seguro e certificado; o BATI não coleta nem armazena números de cartão. Guardamos apenas o status da sua assinatura (ativa, plano, validade).

5. Onde seus dados são guardados

Seus dados e suas fotos ficam em servidores no Brasil (VPS em São Paulo), em bucket privado — as fotos só são acessíveis por link temporário assinado, que expira em uma hora. Os sub-processadores Groq, Cloudflare e Resend operam nos EUA. Ao usar o BATI, você consente expressamente com a transferência internacional de dados pessoais, incluindo suas fotos corporais, para fins de processamento por IA, nos termos do art. 33 da LGPD.

6. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais seus.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação completa dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: privacidade@vemos.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta pelo app (Ajustes → Privacidade e dados), ela é desativada na hora e os dados são retidos por até 6 meses para fins de contestação fiscal ou legal. O passo a passo, e o caminho para quem não tem mais o app instalado, estão em Excluir sua conta. Passado esse prazo, a eliminação é definitiva: apagamos os registros do banco e os arquivos das suas fotos do storage. Dados anonimizados e agregados podem ser mantidos indefinidamente para análises de desempenho do serviço.

8. Cookies e rastreamento

O app mobile não usa cookies. A web (bati.vemos.com.br) utiliza apenas cookies essenciais para funcionamento da sessão. Não usamos ferramentas de análise de uso nem cookies de rastreamento.

9. Menores de idade

O BATI é destinado a maiores de 18 anos. O app trata dado de saúde, gera imagem do seu corpo por inteligência artificial e dá orientação alimentar — nada disso é apropriado para menores. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato em privacidade@vemos.com.br para que possamos excluí-los imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças materiais, notificaremos você por email com antecedência razoável. O uso continuado do serviço após a data de vigência da nova versão constitui aceitação das alterações.

11. Contato e DPO

Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso encarregado de dados (DPO): privacidade@vemos.com.br.